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若是使用的vivo手机，指的使用数据网络无法上网，可以参考以下排查方法：

1、查看手机设置

打开手机快捷中心（顶部下滑或底部上滑）查看是否已开启数据网络。

2、确认手机卡状态

确保手机卡话费余额充足，如欠费停机枝散，充值成功后请重启手机。请与运营商确认是否已达到流量限制标准或是否开通数据网络功能。必要时可更换能正常上网的SIM卡来确认。

中国四大运营商的联系**，分别是：10099（中国广电）、10086（中国移动）、10010（中国联通）、10000（中桥誉国电信）。

3、查看手机信号

如果手机使用了金属、磁吸类保护壳或支架，此类保护壳和支架对手机信号有影响，建议取下后尝试。如果处于地下停车场、电梯间等环境，手机信号的覆盖容易受到这些环境影响，信号会相对弱一些，数据网络也会受到影响，建议前往开阔地带，比如室外空旷的环境测试。

4、查看联网权限

请进入手机i管家--流量管理/流量监控--联网管猛租氏理或设置应用与权限--权限管理，查看应用联网权限是型昌否已开启。

5、查看V-P-N

请进入设置--其他网络与连接--V-P-N，查看并确认是否使用了V-P-N，如有使用建议关闭后再尝试。

6、查看网络设置

请进入手机设置--移动网络（SIM卡信息与设置--对应的SIM卡）--接入点(APN)或设置移动网络/双卡与移动网络--接入点（APN），点击"重置为默认设置"后重启手机。

7、重新搜网

请进入设置--（其他网络与连接）--飞行模式--开启后再关闭。

若是指的在通话时出现没有数据网络的情况，可进入vivo官网--我的--**客服--下滑底部--**客服--输入人工客服进入咨询了解。

若使用的vivo手机，可以参考以下内容：

一、特定场景下无法拨打**

无法拨打短号，提示空号：

可能是使用短号时超出指定区域，如果超出指定区域后就无法使用短号，建议拨打普通11位**号码。

无法拨打某个固定号码，提示用户正忙

可能是对方将您的号码设置成了黑名单，建议尝试通过其他方式联系对方，移除黑名单后便可正常拨通。

二、非特定场景下无法拨打**

1、查看手机信号

如果手机使用了金属、磁吸类保护壳或支架，此类保护壳和支架对手机信号有影响，建议取下后尝试。如果处于地下停车场、电梯间等环境，手机信号的覆盖容易受到这些环境影响，信号会相对弱一些，数据网络也会受到影响，建议前往开阔地带，比如室外空旷的环境测试。

2、开关飞行模式

可以尝试通过开关飞行模式，重新注册网络后尝试。

3、确认手机卡是否开通了呼叫限制类业务

部分运营商**卡有呼叫限制类业务，如果手机卡开通了限制呼出服务，将限制部分或所有**的呼出，详情请咨询运营商客服。

注：具体情况请咨询运营商客服，SIM卡是否开启了呼叫限制业务，目前中国广电运营商不支持呼叫限制业务。

4、确认手机卡状态

确保手机卡话费余额充足，如欠费停机，充值成功后请重启手机。

5、建议开通VoLTE高清通话业务（联系运营商开通）

如果所处位置的2/3G通话网络环境不佳，建议联系运营商开通VoLTE高清通话业务后尝试。开通VoLTE功能后信号栏会显示HD图标。

注：机型是否支持对应运营商的VoLTE高清通话功能，可进入vivo官网--我的--**客服--下滑底部--**客服--输入人工客服进入咨询了解对应机型移动、联通、电信VoLTE的支持情况。

中国四大运营商的联系**，分别是：10099（中国广电）、10086（中国移动）、10010（中国联通）、10000（中国电信），可以抽空拨打。

6、对比测试

建议对比周边使用相同运营商卡的手机，如果均有此现象，可能是所在的位置网络质量较差导致，可以移动到其他地方后尝试。

7、升级系统或重置网络设置

请将手机升级至**版本，如果手机已经是**版本，建议进入设置--系统管理--备份与重置--重置网络设置--重置设置--按提示操作重置网络（双卡时需选择对应的SIM卡），重置网络设置会将WLAN、移动数据网络、蓝牙等网络的连接记录删除。

操作前建议备份相关数据：进入云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务。进入“云服务”--设备云备份--备份数据类型--打开“系统数据”--返回上一个页面--立即备份，对部分系统设置数据进行备份。

8、服务中心检测

若以上方法未能解决问题，请提前备份好手机数据，携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心检测。vivo客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城***--我的--网点查询，选择当前所在的城市即可获取服务中心的地址与联系方式。建议去之前先提前**联系，避免空跑，合理规划行程，安全出行。

若有更多疑问，可进入vivo官网--我的--**客服--下滑底部--**客服--输入人工客服进入咨询了解。